Refund policy

GRĄŽINIMO POLITIKA

Visi mūsų klientai mums yra labai svarbūs, todėl INMO ("Įmonė") sukūrė šią grąžinimo politiką, kad žinotumėte, kaip tvarkome grąžinimą mūsų svetainėje https://inmo.lt/ užsakytas ir įsigytas prekes.
Sąvokos „Jūs“, „Jūsų“ ir „Jūsų“ reiškia subjektą / asmenį / organizaciją, naudojančią mūsų svetainę. Kai šioje Politikoje minimi „mes“, „mus“ ir „mūsų“, tai reiškia Bendrovę ir jos dukterines įmones arba (ir) susijusias įmones. Sąvoka „prekė“ reiškia bet kokį produktą ar prekę, kurią jūs nusipirkote mūsų svetainėje.
Šią pinigų grąžinimo politiką reglamentuoja mūsų paslaugų teikimo sąlygos .
Kilus klausimams dėl šios grąžinimo politikos ar prašymų dėl grąžinimų, prašome kreiptis el. paštu inmo.pagalba@gmail.com, arba telefonu +37067816923.
Jūs turite teisę, nenurodydami priežasties, grąžinti prekę per 14 dienų, jeigu ji nebuvo naudota, sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, tai yra, prekės ar jos pakuotės išvaizda yra tokia kokia buvo pagaminta. Išskyrus pakeitimus, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautas prekes.
Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodant priežasties netaikoma juridiniams asmenims (pvz., įmonėms, verslininkams).
Ši grąžinimo politika neriboja jūsų įstatymų nustatytų atsisakymo teisių ar teisių, kurias galite turėti dėl netinkamų, sugadintų ar brokuotų prekių.

STANDARTINIS GRĄŽINIMAS

Visos prekės, kurias norite grąžinti, turi būti originalioje pakuotėje, neatidarytos, tinkamos perparduoti. Jeigu grąžinamos Prekės neatitiks šių sąlygų, pinigų grąžinti negalėsime.
Prašymą grąžinti pinigus turite pateikti per 14 dienų nuo prekės pristatymo.
Susisiekite su mumis nurodytais kontaktais, kad pradėtumėte grąžinimo procesą.
Prekės grąžinimo atveju mes padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas.
Jūs privalote atsakingai pasinaudoti grąžinimo teise ir grąžinti prekę originalioje tvarkingoje pakuotėje, taip pat grąžinti visas sukomplektuotas prekės dalis. Jūs esate atsakingi už visą grąžinamų prekių komplektą. Jeigu prekės nėra komplektuojamos, grąžinamos prekės priimti ir pinigų grąžinti negalėsime (jeigu nebuvo sutarta kitaip).
Kai Prekes gausime ir patikrinsime, pinigai bus grąžinti tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Atsižvelgiant į jūsų finansų įstaigą, gali užtrukti iki 5 dienų, kol lėšos bus pervestos. Visais atvejais turime teisę sustabdyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta ir patikrinta.
Jei nesilaikysite mūsų grąžinimo politikoje nustatytų terminų, mes negalėsime grąžinti pinigų.

PREKĖS SU DEFEKTAIS

Tam tikrais atvejais, tokiais kaip pvz., sugedusios, sugadintos ar netinkamos naudoti prekės, jūsų galime paprašyti pateikti problemos įrodymus, pvz., nuotrauką ar vaizdo įrašą, arba grąžinti prekę, kad būtų grąžinti pinigai.
Per 14 dienų nuo pirkimo turite susisiekti su mumis el. paštu: inmo.pagalba@gmail.com ir pateikti išsamią informaciją, pvz.:
  • Pirkimo įrodymas
  • Užsakymo numeris
  • Produkto pavadinimas
  • Informacija apie prekės trūkumą, gedimą ar trūkstamą dalį
  • Defekto įrodymas (pvz., prekės nuotrauka ar vaizdo įrašas, defektinės vietos nuotrauka (jei yra galimybė nufotografuoti), pakuotės nuotrauka, kita).
Pateikdami skundą turite nurodyti, kaip norite, kad pretenzija būtų išspręsta:
  • Pakeisti nekokybiškas prekes kokybiškomis prekėmis
  • Papildyti nepilnas prekes trūkstamais komponentais
  • Prekėms taikyti nuolaidą, pvz., atitinkamai sumažinti prekės kainą
  • Norėdami grąžinti sumokėtus pinigus
Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje (su instrukcija ir/ar garantiniu talonu, jei buvo pristatytos kartu su preke).

Jeigu esate nepatenkinti preke nedelsiant susisiekite elektroniniu paštu: inmo.pagalba@gmail.com arba telefonu: +370 67816923

Šios grąžinimo politikos yra sukurtos INMO internetinei parduotuvei, kopijuoti draudžiama.